Někteří kryptoobchodníci ztratili v nedávném bitcoinovém boomu přístup ke svým penězům a hotovosti, protože nejoblíbenější burza kryptoměn v Británii zmrazila bez vysvětlení své prostředky na více než měsíc.
Nečekané a náhlé
Desítky zákazníků společnosti Coinbase si stěžovali na zmrazení svých účtů. To začalo již koncem října. Pracovníky burzy jim bylo řečeno, že potřebují znovu nahrát řidičský průkaz nebo pas a ověřit tak svou totožnost, i když tak již v minulosti učinili. Následně jim bylo sděleno, že jejich účet „byl předmětem kontroly“.
Od zákaznického servisu nedostali žádnou odpověď a zůstali tak bez jakéhokoliv dalšího vysvětlení a také bez možnosti obchodovat. Přišlo to v době, kdy Bitcoin dosáhl maxima více než 19 700 USD za minci a investoři se pokusili zapojit do akce.
Jeden příspěvek na Redditu věnovaný Coinbase uvádí, že došlo k nárůstu příspěvků o 50 až 100 nových týdně. Tyto příspěvky se týkaly nemožnosti přihlášení. Uživatelé nyní oznámili, že se jejich účty konečně postupně odemykají. Ale kromě „technických problémů“ společnost blíže nespecifikovala, proč zákazníci nemohli získat přístup ke svým penězům.
Tento rok to nebyly jediné problémy
Mezi březnem a prosincem tohoto roku došlo k 10 problémům s připojením nebo výpadky, které se týkaly Coinbase a které ovlivnily zákazníky. Minulý měsíc se odehrály tři, ale žádný z nich nevypadal, že by během něj došlo k blokaci zákaznických účtů.
Kryptoměnová burza Coinbase je oblíbená mezi příležitostnými britskými obchodníky, protože jim umožňuje nakupovat bitcoiny s menšími částkami peněz. Za platby kartou si účtuje poplatek ve výši přibližně 1,49 % spolu s rozpětím kolem 0,5 %, což znamená, že někomu, kdo si koupí BTC za 500 liber, bude účtováno celkem 10 liber.
Závěr
Zmrazení účtů bylo náhlé a přišlo v době, kdy se Bitcoin pohyboval na svém vrcholu. Pro některé ze zákazníků to skoro vypadalo, že se nejedná pouze o náhodu. Co myslíte vy? Jednalo se opravdu jen o souhru náhod, nebo to měl za následek někdo jiný? Dejte nám vědět do komentářů.
Ahoj jsem jednim z těch uživatelů uz měsíc nemohu odeslat ctypto z coinbase. Nevite někdo co s tim do budoucna bude ?
Accound under review mi to stále píše a support je uplně k ničemu…
Přejdi jinam, nemá to cenu. Já čekám na odpověď 2 měsíce.
Po mě to chce pokaždé když chci nakoupit vyfotit občánků a už mě to tak naštvalo že tam nenakupuji. Před tím si to nepamatovalo kreditů a pak mě to psalo ať kontaktují podporu takže u nich už ani prd. Nebudu tam pořád něco nahrávat když chci teď hned nakoupit než se změní kurz.
Hlavně chtějí naprosto nesmyslné ověření. Například výpis z účtu s adresou. Jenomže já nemám na výpisech svoji adresu 😀 Nebo chtěli fakturu za platbu, ale odmítli přijmout 3 po sobě. Vrchol byl, když mi zablokovali kartu, kterou používám na menší dokupy.
Zrušil jsem účet a kašlu na ně.
Jede mi to bez problémů
Tiez som mal 30 dni nato aby som dolozil niaky vypis alebo fakturu s adresou. Problem bol ze som nemal na coinbase ucte moznost ako uploadnut dany dokument. Takze som to riesil cez support mailom. Supportu trva odpoved minimalne 10 dni. Stihol som to tesne pred limitom na ban uctu.
Neskutocni lajdaci.
Chyba ostavat na Coinbase.Neskutocne darebactvo.
Také už na to nemám nervy. Neustále nahrávání dokladů a někdy se nešlo ani přihlásit. Přešel jsem na Binance.
Dá sa celkom dobre riadiť podľa článkov ktoré autor uverejňuje. Vždy sa stane presný opak… 🙂