Ve druhé části článku o řediteli Zapposu navážeme na předchozí díl, kde jsme se mj. věnovali dětství Tonyho Hsieha. Už víme, že od malička snil o vydělávání peněz. Chtěl si zařídit život po svém a věděl, jak toho dosáhnout. Jediné, co bylo dále potřeba, bylo vytrvat.
[Slovo autora: Toto je jeden z prvních článků, které jsem na Kryptomagazínu napsal, na začátku roku 2018. Nyní se k němu společně můžeme vrátit. Věřím, že myšlenky a pozitivní motivace, která z příběhu Tony Hsieha vyzařuje, nám má stále co nabídnout. -Kytka]
Kariéra
Už před ukončením školy se začal Tony poohlížet po práci. Chtěl práci, kde by se moc nenadřel a vydělal si co nejvíce peněz. Nejlepší nabídku dostal i s kamarádem a spolubydlícím Sanjayem u firmy Oracle. Jediné, co věděl, bylo, že nastoupí jako “softwarový inženýr” a že bude vydělávat 40 tisíc dolarů ročně.
Po několika týdnech navrhl Sajayovi, že začnou podnikat. Byla to doba, kdy byl internet ještě “v plenkách” a oni se rozhodli nabízet firmám marketing na webu. Po několika měsících přesvědčili prvního platícího zákazníka (jedno nákupní centrum) a okamžitě dali výpověď v nudném zaměstnání. Následovalo tvrdé zjištění, že tohle není činnost, které by se chtěli věnovat. Začali tedy vymýšlet něco nového a přežívali z úspor.
“Tak jsme celé dny a noci trávili vymýšlením nového převratného nápadu na internetovou firmu”
Tou firmou se stal Link Exchange. A nápad? Vlastník webové stránky si na ni umístí reklamní bannery a díky tomu bude vydělávat na reklamě. Tento nápad jim po dvou letech přinesl první vytoužené bohatství, když Link Exchange prodali společnosti Microsoft za 265 mil. USD. Důvodem prodeje ale nebyly jen peníze. Firma se tak rychle rozrostla, že už ani neznali vlastní zaměstnance. Tony o tom ve své knize Štěstí doručeno říká, že se poprvé od práce v Oraclu hrozil toho, že musí jít do práce. Nelíbilo se mu prostředí plné pomluv a pletichaření.
Zappos
Co ze svého 40milionového podílu nerozházel, to postupně vložil do společnosti, do které vstoupil v roce 1999 jako investor a poradce. Než prakticky od nuly vytvořili firmu, která se prodala za 1,2 mld. USD, musel 10 let usilovně pracovat. Jeho odhodlání si lépe představíte, když vám řeknu, že pro Zappos pracoval za 2 dolary měsíčně.
Čím se v Zapposu liší
Nic neskrývají, nebojí se ukázat konkurenci, jak to dělají. Oni svoji konkurenci dokonce učí. Proč? Protože díky tomu dělají svět lepším? Protože to tak cítí? Můžeme se jen dohadovat. Jisté však je, že se od nich všichni můžeme inspirovat. Základní hodnoty, brand, firemní kultura… Tohle všechno se už do článku nevejde, vystačilo by to totiž na samostatnou knihu. A nejen na jednu. Kromě několika vydání Zappos Culture Book vznikl i měsíčník Ask Anythig (Otázky, o všem). Do tvorby se zapojili nejen zaměstnanci, ale časem i zákazníci.
Závěr
Od šéfa Zapposu Tonyho se můžeme naučit například to, že ke skutečnému štěstí je potřeba kromě peněz i několik dalších věcí. K těmto potřebám patří dělat co vás baví, mít dobré vztahy v rodině i s dalšími lidmi (např. kolegové, zákazníci…), dělit se o štěstí s ostatními a naplnit svůj životní cíl či předurčení. Ne každý by měl řídit internetový obchod, ale každý je něčím zajímavý, alespoň tedy takový je názor jedné úžasné osobnosti – Tonyho Hsieha.