Elon Musk přiznal, že provoz AI asistenta Grok Bot je vzhledem k jeho výdělkům příliš drahý. Někteří platící uživatelé se během uplynulého víkendu překvapivě dostali na konec svých týdenních limitů, přestože službu podle svých slov téměř nevyužívali. Problémy otevírají otázku, zda mohou společnosti nabízet stále schopnější AI agenty za pevné měsíční předplatné.
Uživatelům mizely limity i bez práce s AI
Na sociální síti X se začaly objevovat stížnosti na nečekaně rychlé čerpání dostupného využití. Někteří předplatitelé uváděli, že ukazatel spotřeby během krátké doby vyskočil přibližně z poloviny na 100 %. Jiní narazili na limit několik dní před pravidelným obnovením.
Jeden z uživatelů požádal Muska o obnovení dostupné kapacity. Miliardář 1. listopadu odpověděl, že náklady na poskytování Grok Bota byly ve srovnání s příjmy neudržitelně vysoké. Konkrétní částky však nezveřejnil. Neupřesnil ani, zda společnost záměrně snížila limity všem zákazníkům nebo jak se podmínky změní v dalších týdnech.
Situaci navíc komplikuje skutečnost, že část uživatelů hlásila také nesrovnalosti v zobrazování spotřeby. Proto nelze každé náhlé vyčerpání limitu automaticky považovat za skutečně provedenou práci AI.
Rychlý růst naráží na drahý výpočetní výkon
Grok Bot není pouze klasický chatbot, který odpovídá na otázky. Jde o AI agenta schopného samostatně provádět složitější úkoly pomocí virtuálního počítače. Může například vyhledávat informace, pracovat s webovými službami nebo postupně řešit několik navazujících kroků.
Právě tato samostatnost výrazně zvyšuje nároky na výpočetní kapacitu. Služba byla spuštěna v srpnu a funguje v rámci placených tarifů. Podle údajů společnosti měla začátkem října zhruba 800 000 platících týdenních uživatelů. Grok Bot je přitom odlišný produkt od běžného chatbota Grok, který lidé používají k jednoduchým dotazům.
Zatímco běžná konverzace vyžaduje relativně krátké zpracování, agent může během jediného zadání pracovat podstatně déle. Poskytovatel pak musí zaplatit infrastrukturu, i když zákazník odvádí stále stejný měsíční poplatek.
Musk přitom ještě v říjnu vyzdvihoval mimořádně rychlý růst. Nyní se ukazuje, že vysoký zájem sám o sobě nezaručuje výdělečný provoz. Podobné dilema řeší celý AI sektor: jak nabídnout užitečné autonomní nástroje, aniž by jejich intenzivní používání převýšilo příjmy z předplatného.
