Práce v týmu je čím dál vyhledávanější v jednotlivých společnostech. Ale umíme nastavit spolupráci, aby byla opravdu efektivní a fungující, nebo je to stále mimořádně vzácný jev? Často se týmovou spolupráci nedaří sladit kvůli problémům přímo v týmu a vedení.
5 hlavních příčin nefunkčnosti týmu podle Patricka Lencioniho:
1. Chybějící důvěra
2. Strach z konfliktu
3. Nedostatek závazků
4. Vyhýbání se odpovědnosti
5. Nezájem o výsledky
Chybějící důvěra
Chybějící důvěra je první příčinou, proč to v týmu nefunguje. Souvisí s tím neochota riskovat svou vlastní zranitelnost. Lidé neumí vyprávět otevřeně o svých chybách a slabostech před ostatními a nemají k sobě vzájemnou důvěru.
Strach z konfliktu
Následně se k tomu připojí neschopnost vzájemné důvěry v týmu a vyústí to do celkové nefunkčnosti a strachu z konfliktu. Lidé neumí spolu komunikovat svobodně a rozvíjet své nápady a myšlenky. Velmi lehce sklouznou do povrchních diskusí a dávají si pozor na každé slovo, aby nebylo použito proti nim, nebo si někdo nepřivlastnil jejich nápad.
Nedostatek závazků
V takovém prostředí nemůže dojít ani na zdravou konfrontaci, z čehož se stává PROBLÉM a vytváří se postupně nedostatek závazků až neúčasti. Pokud mají jednotliví členové možnost prezentovat své názory v otevřené diskusi, velmi těžko a téměř nikdy dobrovolně nepřijmou závazná rozhodnutí jako tým, i když s ním naoko souhlasili.
Vyhýbání se odpovědnosti
Jednotliví členové nejsou přesvědčeni o přijatých rozhodnutích a necítí vůči nim žádný závazek. Následně se začne rozvíjet tendence vyhýbání se zodpovědnosti. Bez jasně definovaného akčního plánu a vnitřního přesvědčení (zavázání se k plánu) nebudou ani ti nejcílevědomější a nejmotivovanější členové ochotni upozorňovat kolegy na celkové neefektivní a nesprávné jednání a chování. Nikdo nechce být za nic zodpovědný (pokud je něco špatně, nikdo zato nemůže a právě ten člověk byl proti) což je celkový problém a škodlivé pro prospěch týmu.
Nezájem o výsledky
Pokud členové týmu neumí brát na sebe odpovědnost, postupně jim přestane záležet na výsledku. Nezájem o výsledek je problém, ke kterému dochází hlavně když jednotliví členové kladou své potřeby nebo potřeby svých oddělení na první místo nad společné cíle týmu.
Jak by měl fungovat soudržný tým?
5 hlavních zásad funkčnosti týmu podle Patricka Lencioniho:
1. Členové týmu si navzájem důvěřují
2. Zapojují se do necenzurované konfrontace nápadů
3. Přijatá rozhodnutí a akční plány berou závazně
4. Berou na sebe odpovědnost za plnění těchto plánů
5. Zaměřují se na dosažení společných výsledků
Závěr
I když se tyto body zdají jednoduché, docílit společných výsledků v týmu je náročný úkol, který vyžaduje zapojení každého jedince. Celý tým potřebuje určitou míru disciplíny a vytrvalosti k dosažení vytyčeného cíle.
